物流过程中损坏怎么办

遭遇快递丢失或损坏，民法典为你维权

当您在享受网购乐趣的是否曾遭遇快递丢失或损坏的烦恼？遇到这种情况，该如何维权呢？让我们结合具体案例，深入了解。

案例一：

您在微商处购买了价值1050元的商品，却因快递员的疏忽导致包裹丢失。而快递公司仅向商家退还了300元。您该如何挽回损失？

您可以依据买卖合同向卖方主张赔偿。基于运输合同，您有权向运输方主张权利。根据民法典的规定，商家和快递公司在交付义务上应承担连带责任。在签收前，货物毁损、灭失的风险应由商家承担。您可以向商家和快递公司同时索赔，要求他们赔偿您的损失。

案例二：

您通过某快递公司寄送了一台电脑，并购买了4500元的保价。电脑因快递原因损坏，快递公司仅愿意赔付1500元。虽然您不要求全额赔偿，但经过协商，快递公司仍只愿意赔付2000元。

在这种情况下，您可以考虑起诉快递公司。快递公司提供服务并收取了费用，应妥善送达邮寄物品。如果物品在送达时损坏，除非快递公司能够证明损坏是由您的过错造成，否则他们应承担赔偿责任。鉴于您已购买了保价，并根据邮政法的规定，您可以要求快递公司按照保价额赔偿。您可以向当地邮政管理局投诉并要求处理此事。

当您的快递在运输途中丢失或损坏时，不必过于担心。您可以依据相关法律和合同条款来维护自己的权益。无论是与商家还是快递公司的协商，都要明确自己的权利和责任，通过合理的方式争取赔偿。为了确保维权效果，建议您在无法达成协议时，考虑通过法律途径解决纠纷。

来源：CCTV今日说法

本文旨在为消费者普及维权知识，提供法律支持。在遇到类似问题时，请您保持冷静，了解自己的权益并采取适当的措施来维护自己的合法权益。