京东回应显卡售后服务问题 京东维修好的卡都拿去挖矿了吗

导读：奇闻奇网编者整理报道——近日引起广泛关注的“京东显卡售后服务风波”，揭开事情的详细面纱！关于京东回应显卡售后服务问题，传闻京东维修好的显卡是否都拿去挖矿了呢？让我们一起深入了解。

近日，有关“京东显卡售后服务”的话题在网络上持续发酵。许多消费者反映，他们通过京东购买的显卡在申请售后服务时遭遇困扰，遭遇维修无果、只支持原价退款等困扰。这一事件引起了广大消费者的关注和热议。

针对这一事件，京东商城迅速作出回应。京东明确表示，他们会严格按照相关售后服务政策处理个别显卡售后问题，目前显卡等商品的售后维修工作都在正常运行。针对市场上关于京东将维修好的显卡用于挖矿的传闻，京东也进行了坚决否认。

事情的起因在于近期市场上传言纷纷，有消息指出京东售后部门疑似存在一种针对显卡产品的内部操作：将客户返修的显卡先高价卖出，待显卡价格下降后再买回给客户。由于近期显卡价格不降反升，市场供需失衡，导致传言愈演愈烈。对此，京东坚决否认了这种“金融化”的售后服务操作，并表示已对相关信息进行取证，保留追究相关法律责任的权利。

在消费者服务平台黑猫投诉上，界面新闻了解到，消费者对京东购买显卡所产生的不满情绪并非个案。其中，显卡价格的不断波动成为消费者与平台售后之间矛盾的一大导火线。随着以太币等虚拟商品的暴涨，大众纷纷投身“挖矿”热潮，显卡作为重要的计算工具，其价格也随之水涨船高。

部分消费者之所以坚持维修而非原价退款，原因在于在提交售后的时间点，一些显卡的现售价已经远高于购买时的原价。以迪兰5700XT为例，即便是二手产品，其售价在闲鱼上也已经达到6000-8000元。对于消费者而言，原价退款显然无法弥补因价格波动造成的损失。

除此之外，消费者对于京东显卡售后服务的不满还集中在售后反馈慢、承诺时间内未完成维修、返修后影响使用等方面。据黑猫投诉平台显示，涉及“京东显卡”关键词的投诉案例，大部分已得到京东售后人员的积极响应和妥善处理。

针对此次事件，京东已明确表示将严格按照售后服务政策处理相关问题，并坚决否认了市场上关于其将维修好的显卡用于挖矿的传闻。对于消费者而言，应理性看待此事，同时希望京东能进一步优化售后服务流程，提高服务质量，以更好地满足消费者的需求。