杭州现奇葩窗口 离地1米7令不少民众为难

杭州惊现奇异服务窗口

近日，杭州龙翔服饰城后的菩提寺路公交站出现了一个令人费解的景象：服务窗口距离地面高达1米7，上面标识着“咨询”、“兑零”等字样。这一离谱的窗口设计立即引发了公众的广泛关注和热议。

面对这一奇特的窗口，许多市民纷纷表示无奈和不解。公交公司的回应称，这个站房是临时租用的，等到2020年新龙翔桥公交中心站建成后才能解决这个问题。这三年期间，市民们难道都要费力地攀爬高窗寻求服务吗？这样的做法似乎违背了服务窗口“便民”的初衷。

不得不说，这个所谓的“奇葩窗口”反映出有关部门在服务意识和民众需求之间的脱节。一米七的高度，对于普通市民来说，尤其是女性乘客，简直是一种挑战。想象一下，男性乘客勉强垫脚才能露头，而女性乘客则可能需要跳起来才能看到窗内的情形。这样的窗口设计，无疑给市民们带来了极大的不便。

面对公众的不满和质疑，公交公司表示会在乘车高峰期安排工作人员主动走出站房为乘客提供咨询服务。这样的举措虽然能够解决一部分问题，但并不能从根本上改变窗口设计的不合理。真正的人性化服务应该是从源头上解决问题，而不是在出现问题后采取一些补救措施。

作为一个现代化城市，杭州应该更加注重市民的实际需求和感受。一个小小的服务窗口，就能反映出部门在服务公众方面的态度和意识。希望相关部门能够真正树立起“为人民服务”的理念，切实解决这类问题，让市民感受到真正的便利和温暖。

在这个问题上，我们不能只是感叹和抱怨，更应该积极参与到问题的解决中来。让我们期待杭州相关部门能够真正认识到问题的严重性，积极改进，为市民提供更加便捷、人性化的服务。