分期乐客服电话怎么转人工

【指南：电话及APP联系客服】

一、【电话转人工服务】

尊敬的用户，若您需要通过电话联系客服，请首先拨打官方客服电话。拿起您的手机，拨打这个熟悉的数字序列——95730。当电话接通后，系统会为您呈现智能语音服务，此时只需按下“0”键，即可进入智能语音服务频道。随后，您可以清晰地根据语音提示，说出您的需求或直接转接人工客服。若您通过其他号码如-668-8888或-6899-111拨通后，同样需要根据语音提示依次按键操作，以成功转接人工客服。

在通话过程中，系统会为您匹配最合适的业务类型，并为您分配对应的客服人员。您可能需要根据提示输入交易密码或完成身份验证。请注意，客服人员的工作时间通常为每日的9:00-21:00，若在高峰期拨打，可能需要稍作等待。

二、【APP内联系人工客服】

如果您更倾向于使用APP与我们联系，那么请按照以下步骤操作。打开您的分期乐APP，定位到右下角的【我的】选项。在这里，您可以找到【帮助中心】，点击进入后，再寻找【联系人工客服】。部分版本可能需要您通过【我的】→【设置】的路径进入。

在帮助中心页面，您会看到一个【来电咨询】的选项。只需点击【继续拨打电话】，您的手机便会跳转至拨号界面，此时客服号码已自动显示，您只需拨打并按照上述电话流程操作即可。

【注意事项】

不同的客服号码可能对应不同的业务场景，我们建议您优先尝试拨打95730。为了更快速地为您解决问题，若需确认账户或还款问题，建议您提前准备好身份信息及订单编号。也请您注意客服的工作时间，合理安排您的咨询时间，避免高峰期等待时间过长。

我们始终致力于为您提供最优质的服务，解决您在使用过程中遇到的任何问题。无论您选择电话还是APP方式联系我们，我们都会尽快为您解决问题，确保您的使用体验。