衣服袖子破了怎么办
三万多块钱的西装,仅仅穿了三个月,就要面临破损的困扰吗?长沙的王女士对此表示了强烈的质疑。王女士在四月份将一套价值三万多的西服送到长沙福奈特洗护店进行清洗保养,但当她取回衣物时,却发现西服的袖口上竟然有一个明显的破洞。这不仅让西装失去了原有的风采,也让王女士感到非常困扰。她对此非常不解,疑惑这个破洞是否是在洗护过程中产生的。对此,她带着问题找到了我们,希望我们能助她一臂之力。
这套西装是王女士在年初花费三万多元购买的,质量优良,款式考究。四月份,她将衣物送到福奈特洗护店进行日常清洁和保养。洗护前,店员还对衣物进行了细致的检查,一切看似都在正常的流程中进行。但当王女士取回衣物时,那个明显的破洞使她难以接受。这个洞口的位置非常明显——袖口处,无论是日常穿戴还是社交场合穿着都会显得格外突兀。她质疑,是否是洗护过程中的疏忽导致了衣物破损。对此疑虑,我们陪同王女士前往福奈特洗衣长沙雨花亭广场店进行了交涉。王女士情绪较为激动,她表示:“我花几万块钱买一件衣服就是想买品质,现在衣服出现瑕疵,我当然无法接受。”对此问题她希望能得到一个满意的解决方案。店家对此则表示可能是衣物遭遇虫蛀所致。王女士对此解释并不认可,她认为如果衣物有虫蛀痕迹,商家在接收衣物时就应该标注出来。然而商家并未告知这一情况。随后店铺负责人赶到现场并确认可能是虫蛀导致的破损。无论真相如何,王女士坚持商家应承担相应的责任。她的诉求包括退卡、退款以及赔偿等。福奈特洗衣店的负责人则表示愿意先对衣物进行修复,如果修复不好则进行赔偿。同时他们也同意办理退卡等相关事宜。经过我们的协调,双方基本达成了一致意见。我们将继续关注此事的处理进展。