预交学费不退怎么办

教育培训合同中的退费纠纷：一起消费者维权的案例分析

在教育培训领域，当消费者与培训机构签订合双方都期望教育培训能够达到预期的效果。当效果未能满足消费者需求时，按照合同约定，教育机构应当按时向消费者退费。现实中，由于各种原因，消费者往往无法顺利获得培训退费。本案以诚实信用原则为基础，要求教育机构及时返还培训费，以保护消费者的合法权益。

钱某于2021年10月向某知名培训机构支付了一万余元的英语培训学费。由于疫情的影响，该培训机构不得不暂停营业。在此之后，钱某多次与培训机构负责人沟通，希望能够退还部分学费。虽然双方达成了退费计划，但培训机构总是以各种理由推迟退费，迟迟不按照约定执行。无奈之下，钱某将培训机构告上了孟州市人民法院。

钱某认为，双方已经明确达成了退费协议，但培训机构却违反了约定，拒绝退还学费。截至起诉时，钱某已经联系了机构负责人多达27次，但仍未得到任何回应。他要求培训机构退还学费9500元。

被诉的培训机构在法庭上未出席，这被视为他们放弃了答辩和质证的权利。孟州市人民法院审理后认为，双方签订的教育培训合同合法有效。在合同履行期间，由于培训机构的原因无法继续履行合同。双方协商达成的终止合同协议也是合法有效的。培训机构应当按照双方约定的期限退回消费者的培训费。如果培训机构未按期履行，已构成违约，违背了诚实信用原则。法院支持了原告要求一次性支付剩余的9500元培训费的要求。

作为消费者，签订教育培训合同的核心目的是通过支付价款获得培训项目，进而达到学习知识的目的。而教育培训机构则通过提供教育服务来实现其经济效益。如果教育机构在无法继续履行合同的情况下仍不退费，不仅严重侵害了消费者的合法权益，也破坏了正常的社会经济交易秩序。

基于上述分析，人民法院应当按照合同约定，要求培训机构保障消费者的合法权益。消费者在购买教育产品时也应保持警惕，选择安全可靠的培训模式，尽量选择正规可查的连锁培训机构，并认真审查培训机构的教育资质和经营状况，避免出现教育机构不履行或不完全履行合同义务的情况。

此案提醒我们，无论是教育机构还是消费者，都应该遵守合同约定，维护双方的权益，共同促进教育培训市场的健康发展。