12315是属于什么部门

国家工商行政管理总局，一个肩负着市场监管与行政执法任务的机构，始终致力于维护市场的公平竞争秩序和消费者的权益。该局管理的一个重要部分，就是设立的全国消费者投诉举报热线——12315。这一热线源于国家工商总局在1999年的一项决策，当时得到了原国家信息产业部的大力支持。其背后所体现的是对消费者权益的关切与维护的决心。

当年的3月15日，这个标志着消费者维权之路的热线正式诞生，成为了消费者投诉举报的专用电话号码。通过拨打这个电话号码，消费者可以便捷地反映他们在消费过程中遇到的问题，无论是商品的质量问题，还是商家的不当行为，都能得到及时有效的处理。如今，这条热线已经成为了消费者心中的维权热线，是消费者与商家之间的桥梁和纽带。

国家工商总局的职责并不仅限于处理消费者投诉。它还在流通领域扮演着商品质量监督管理的重要角色。与此国家质量监督检验检疫总局则负责生产领域的产品质量监督管理。国家工商总局还承担流通环节食品安全监督管理的职责，包括对生产、流通、消费环节的食品安全以及药品的安全性、有效性实施统一监督管理。这一系列举措旨在确保市场的商品质量，保障消费者的权益，促进市场的健康发展。

国家工商行政管理总局通过其多样化的职责和持续的努力，成功地维护了市场的稳定和消费者的权益。无论是在商品质量监督，还是在消费者投诉处理上，都表现出了高度的责任感和使命感。作为消费者，我们应该充分了解这些机构的存在和他们的职责，以便在遇到问题时能够及时寻求帮助，维护自己的权益。