顾客让渡价值(市场营销的让渡价值流程主要包括
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价值让渡过程:从产品诞生到价值传递的旅程
价值让渡过程是公司运营中的核心环节,主要涉及两种主要观点,传统的观点与业务过程的新观点。这两种观点对于价值让渡的理解有着截然不同的看法。
一、传统的价值让渡观点
在传统的公司运营理念中,价值让渡过程被视为公司生产产品然后销售产品的简单过程。在这一观点下,营销的角色主要是在价值让渡过程的后半段发挥作用,主要负责产品的推广和销售。这种模式下,产品的生产是核心,销售是目标,而营销则是达成目标的手段。
二、业务过程的新价值让渡观点
在新的业务过程中,价值让渡的理解已经发生了显著的变化。新的观点强调选择价值、提供价值、传播价值的连续过程。在这种观点下,营销的角色不再局限于产品的销售,而是延伸到产品开发之前,贯穿于产品开发之中,甚至在产品销售之后仍应延续。
在这一新的模式下,价值让渡过程的起点不再是产品的生产,而是选择价值。公司需要识别并确定哪些价值是市场所需要的,哪些价值可以为公司带来竞争优势。然后,公司需要提供这些选定的价值,不仅要确保产品能够满足客户的需求,还要确保产品的设计、开发、生产都能体现出这些价值。公司需要传播这些价值,让更多的人了解并接受这些价值,从而提高产品的市场竞争力。
价值让渡过程是一个复杂而又关键的旅程。从产品的诞生到价值的传递,每一个步骤都需要精心策划和精准执行。在这个过程中,营销的角色已经从简单的销售转变为价值的传递者,需要在产品开发、生产、销售以及后续的客户服务中持续发挥作用。只有这样,公司才能确保产品的价值得到充分的认可和实现,从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。
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