闲鱼到付拒收怎么办

在闲鱼平台购物，许多卖家以诱人的方式承诺他们的产品是正品，但有时候实际收到的物品与描述大相径庭。买家一旦意识到收到了假货，他们通常会选择退货。在这一过程中往往伴随着运费的问题，这让退货过程变得复杂和困难。关于如何避免退货过程中的邮费损失，我有一套自己的解决方案。

买家在决定购买前，一定要与卖家明确沟通关于退货邮费的问题。在咨询过程中，要求卖家明确是否承担退货邮费，并保存好这一承诺的聊天记录或截图作为证据。这是非常重要的步骤，因为在闲鱼平台，退货并不支持到付，需要有前期的沟通记录作为依据。

若卖家拒绝在退货前支付邮费，那么买家可以选择通过顺丰快递进行邮寄，虽然邮费较高，但服务质量和时效性也更有保障。完成邮寄后，在闲鱼退款页面填写退货邮寄单号，然后等待货物送达。

当货物送达出现拒收情况时，买家可以通过关注物流信息得知。应进入咸鱼购买记录，找到相应订单并点击“咨询小蜜”，进入人工客服通道。向客服说明情况，并提供之前与卖家沟通的相关证据，包括聊天记录和卖家在宝贝页面的描述等。上传发货邮费的凭据。

客服在核实情况后，会迅速处理，将运费退还到买家的支付宝账户。在上传所有必要凭据后，买家只需等待运费退款。通常情况下，这一流程大约需要三到五分钟。退款成功后，买家可以继续等待卖家收货并退款。如果卖家不处理，闲鱼平台会在七天内自动处理退款。

这就是我在退货退款过程中的一些经验分享。避免在交易过程中产生不必要的纠纷和损失，关键在于事前与卖家的充分沟通和保留好所有交易记录。希望这些经验能帮助大家在闲鱼购物时更加顺利，避免遇到假货和运费纠纷。我也附上了与咸鱼客服的咨询截图，供大家参考。