46万转余额宝3年才能取-回应来了

介绍余额宝无法取出背后的故事：真实案例分析

在哈尔滨，市民于先生最近遇到了一件烦心事。他习惯于将自己辛苦赚来的钱存入支付宝的余额宝，以获取更多的利息。在今年五月的一天，当于先生急需提取46万余元来还房贷时，他却意外发现无法操作。面对突如其来的困境，于先生焦急万分：“这个钱是我全部的钱，我现在房贷还不起了，日常开销现在也都是跟朋友借的”。

于先生的支付宝页面显示，他的账户可能涉及违规违禁行为，被限制部分使用功能，限制时长为1083天。这让他感到十分不解和困惑。他迅速联系支付宝客服，得到的回复却是他的账户存在风险，已经被封禁。事后于先生表示，在提交相关材料后，他的支付宝账户已经恢复正常。

近日，支付宝安全中心对此事进行了回应。他们表示，根据举报信息和平台风险系统识别，于先生的账户交易行为存在异常情形，可能涉及网络、电信诈骗、非法投资理财或是虚假交易等违规情形。为了避免用户账户被不法分子利用造成损失，根据国家相关法律法规，支付宝对于先生的账户暂时进行了限制。支付宝客服在核实排除风险后，其账户已于提交材料次日（5月24日）恢复正常使用。

无独有偶，大连市民张女士也遇到了类似的情况。她的支付宝账户收到了丈夫转来的5万元，准备提现时，却发现钱被冻结。张女士的遭遇引起了人们的广泛关注。支付宝方面表示，所有的风控条款均符合法律规定，若用户触动风控模块，账户便会自动被冻结。该模块主要是为了防止网络诈骗等违法行为，保障用户财产不受损失。对于张女士的情况，她在48小时之内可以自主申诉。

支付宝温馨提示广大用户：请规范使用自己的账户，不要轻易与不明账户交易，不要把个人账户借给他人使用，也不要进行网络、、虚拟币交易等操作。这些行为有可能被不法分子利用进行非法交易，导致个人信息泄露、影响账户安全，甚至有可能触犯相关法律法规。如遇账户相关问题，可拨打支付宝客服热线95188进行反映。

在此，我们提醒广大网友，在使用互联网金融服务时，务必遵守相关规定，规范操作。也要保护好自己的个人信息和账户安全，避免遭受不必要的损失。

（综合自中国基金报、北京日报、新闻夜航、半岛晨报等）编辑玫瑰砂 责任编辑陈敏